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【6/10】アプリ不具合のお詫びと補償

2020.06.10

平素は、三田製麺所アプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 6月7日(日)16時頃から9日(火)17時頃まで発生しておりましたアプリの障害について、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 障害により、一時的に表示が「0ポイント」となっておりましたが、現在は本来のポイント数に戻っております。 ご不便をお掛けしたお詫びとして、下記内容の来店ポイントを付与させていただきました。 ※お客様の端末によっては、アプリへの反映までにお時間がかかる場合がございます。 【補償内容】 ・来店ポイント160pt(3日間の来店相当+1日分) つけ麺専門店 三田製麺所 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■今回の障害の経緯について この度は、弊社が委託するデータセンターの設備故障が原因で、アプリおよび来店ポイントをご利用いただくことができず、ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。 安定したサービスをお届けできるよう、再発防止と安定運用に注力させていただきます。 ビートレンド株式会社


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